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Perguntas Frequentes
Por que identificar meu Pet?
Ninguém planeja perder um pet. Um portão que ficou aberto, um susto com fogos, uma visita que não fechou direito a porta, uma janela esquecida… basta um momento para um cão ou gato sair de casa sem ser percebido. Quando isso acontece, duas coisas fazem toda a diferença: 1. Quem encontra perceber que aquele animal tem família; 2. Essa pessoa ter um jeito simples e rápido de falar com você. É exatamente aí que entra a identificação: Um pet identificado não é “só” um animal perdido na rua. Ele é um membro de uma família, com nome, telefone e alguém esperando por ele. Uma coleira com telefone visível transforma qualquer pessoa em um potencial “herói” que pode ajudar no reencontro. Porque amor também é garantir que ele saiba voltar pra casa.
Como faço para escolher a coleira mais adequada para meu Pet?
Primeiro vc tira a medida da circunferência do pescoço do seu pet, depois vc confere na nossa Tabela de Medidas quais opções estão disponíveis e quais são as mais indicadas de acordo com o tamanho. (Você encontra o Link da Tabela no final dá página principal do site, no rodapé.)
Qual a diferença entre coleira COM Fecho e coleira SEM Fecho?
A coleira SEM FECHO não abre, já é toda fechada e colocada pela cabeça, como se estivesse vestindo. Para passar pela cabeça ela possui uma margem de ajuste a mais, além da informada para circunferência do pescoço na tabela de medidas. Nesse modelo de coleira todas as ferragens são em metal, normalmente. Já a coleira COM FECHO, pode ser aberta, conta com um fecho de engate em poliacetal resistente, e o regulador de tamanho também é em poliacetal. Ambas são fáceis de colocar, e o material do tecido da coleira é o mesmo. O que muda é somente o fecho.
Como faço para comprar mais de um produto do mesmo modelo, mas com dados / cores / tamanhos diferentes?
Você preenche o produto com a primeira personalização e clica em "comprar" para adicioná-la ao Carrinho de compras. Então você volta ao produto, preenche com a segunda personalização e clica novamente em "comprar" para adicioná-la ao Carrinho de compras. E assim você repete com quantas personalizações diferentes precisar. Quando o carrinho estiver completo você finaliza o pedido.
Por que quando clico em comprar o produto não está sendo adicionado ao carrinho de compras?
Para o botão comprar ficar "clicável" você precisa selecionar todas as variações do produto. Então, por exemplo, mesmo que você não deseje adicionar ícones ou outra variação, é preciso que vc selecione a opção informando que não deseja colocar. Estando todas as caixas de seleção marcadas é só você clicar em comprar que dá certinho.
Minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer?
Se o prazo de entrega do seu pedido, informado no ato da compra, já expirou, entre em contato conosco, para que possamos verificar. Caso ainda esteja dentro do prazo, por gentileza aguarde a entrega. Nós sempre acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas até que sejam entregues, se tiver alguma dúvida estamos aqui =)
